买的网课不给退款了，看了不到两个小时不满意

律师回复

• 
  智能法律助手

  月帮助201720人

  以下是我刚刚经历的: 2009年3月4日，我在淘宝卖家《橡果国际购物中心》花50元钱买了一个皮肤水份测试笔，卖家发货倒是很快，但是收到之后，产品有质量问题，完全不能使用。而且看起来很粗糙，没有厂名、厂址、商标，是典型的三无产品。我第一时间联系卖家，要求退货。卖家不同意，我又要求只退货款，就等于卖家什么也不损失，但我损失来回的邮费。可是卖家还是不同意退货。看来这个卖家是卖出一件是一件，能骗一个是一个！ 我继续要求退货，卖家干脆不予理睬。过了一段时间，淘宝小二介入了，小二给我打电话，让我提供权威部门的检测报告，如果我24小时之内不提供，小二就强行把货款划给卖家。 我问淘宝小二，如果检测报告证明产品不合格，检测费用是否该卖家承担？但是淘宝小二回答：检测费用需要我自已去和卖家协商。如果卖家还是不理睬，就只能是我来承担。也就是就如果检测出产品不合格，检测费用也要我来承担。但是如果我不去检测，小二就只能把货款划给卖家。 也就是说，无论我检不检测，我都是损失，如果我不检测，损失50元货款；如果我去检测，损失300元检测费。最后我只能选择不检测。小二第一时间就将货款划给了卖家。 我不禁要质疑淘宝小二了，你究竟是为谁服务的？你的介入只是来向我要钱，你的介入消费者得不到任何的支持。象《橡果国际购物中心》这样的卖家，正是因为知道有小二的支持，才会有侍无恐。知道消费者不会为了几十元的东西而去检测，所以根本不用理睬，等到小二一介入的时候，消费者提供不出检测报告，小二就会强行把货款划给他。 原来淘宝小二不是为消费者服务的！根本不是站在公正的立场上的！ 钱不多,但是淘宝小二的做法,让人很生气!如果小二不介入的话,还有换货的可能,小二一介入倒好,钱直接就划走了. 原问题：《淘宝卖家不愿意退货，一再拖延，怎样退款可以成功？》

  回复于 2022-11-20 11:02:18