发错货买家拒绝退回
经济纠纷2025-04-26 16:46
律师回复
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月帮助201720人是卖家的失误，你申请退款她三天之内必须给你处理，不处理的话淘宝会系统会自动同意你的申请。 如果卖家决绝了你的申请，你直接点击投诉维权就可以了。是卖家的失误，运费都由他们承担的 原问题：《淘宝卖家发错货买家不退货怎么办》回复于 2022-05-17 14:49:58 -
相似问题解答
中间商故意发错货
你没错，但你是空手套狼的分销，分销除了赚钱差额之外就是背黑锅。 买家不满，你倒霉；上家出错，你倒霉。就连侵犯问题理应不是你的问题，淘宝最后处罚的也会是分销商。 这个事件如果上升到淘宝规则层面，由淘宝介入处理时，你上家的理由完全没用。即使商家发错货能要赔偿吗？
从买卖合同的角度讲，发错货可能导致违约，如造成延期交货等等，从实际上可以收回发错的货，并重新发货。如果合同没有约定供货期限，则不构成违约。如果货物没有损失，经办人无需赔偿。 原问题：《给企业发错货，需要全部赔偿吗？》商家发错货，不给退款
你好！可以点我头像，进行专业的一对一法律咨询（有问必答）淘宝商家，客户没备注颜色导致发错货
如果卖家的商品是允许选择颜色的，你也在备注里标明了自己需要的颜色，对方发错货，你可以直接联系对方的，客服，之后将物品退回去，对方会给你更换的。但如果卖家的商品已经标明，颜色随机，那么就算你备注了也是没有用的。 原问题：《求助贴，淘宝买东西卖我是卖家，发给买家一个货，包装破损了，于是我又发了一个完好无损的货，但是我们需要买家退回破损的货物，但买家拒退，怎么办？
1. 首先看外包装是否完好，如果外包装破损，内物破损，就直接联系派件站点赔偿就可以了。如果外包装完好，内物破损，你直接找发件站点处理2. 你用的什么快递，就直接打总部客服中心热线就可以了，这事肯定处理的好好的3. 至于退款，暂时先不退，看处相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
