买家收货后恶意退款，平台不管，金额较少，这种情况下怎么解决
经济纠纷2024-09-28 11:29
律师回复
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月帮助201720人淘宝没有恶意退款的概念，如果贵店参加了七天无理由退换货，那就必须退，除非是不在7天无理由退换货规则以内的如生鲜产品等，如果买家已使用影响二次销售可拒绝退款，卖家可以详细询问买家收货后的处理情况并取证有利于己方的以便在小二介入后提交证据赢得仲裁。 原问题：《淘宝买家收到货后恶意退款怎么办》回复于 2022-11-18 10:39:05
相似问题解答
拼多多买家利用平台漏洞申请仅退款
淘宝上最好不要卖垃圾货,如果只是一个买家搞出这情况对你的影响基本上不大如果是不同的买家这样来找你麻烦,你的店也基本上难做下去了,按照淘宝的说法,纠纷退款如果是卖家赢的话,那么该笔交易不会对宝贝排名产生影响.你说今天又来一个,如果能确定同一个拼多多买家仅退款199元
先确认是什么原因导致买家退款，联系消费者沟通解决，千万不要在平台上说什么你愿意赔点钱什么都。这样在后续平台介入后很影响判定责任。如果和消费者沟通意见达不成一致，申请平台介入，自己要表明产品无质量问题。这里比较麻烦的就是需要提供产品质量证明。淘宝买家申请退款和退货，但他们没有退货。在填写了一个伪造的快递订单号后，淘宝很快就退款了。这对买家有什么影响
6天确认收货是指买家确认收货，如果你拒绝了退款，那么这个退款就不会达成，如果你确实担心，那么在对方申请退款3天后，就可以申请小二介入，但是会产生退款纠纷，稍微有点影响。 原问题：《买家填了退货快递单但是没有此快递单，单号是假的，卖家拒绝退款闲鱼纠纷，退款买家
不要在闲鱼上买东西，买家的利益保障太少。现在这个情况如果决心退款了，就要费上一点功夫，保留下聊天记录，不要签收，不要付款。双方协商不果，买家发起退款申请，要求淘宝介入，通过一到数日时间不等，大众评审（这是啥？——： 淘宝判定中心或淘宝客服两相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
来自用户 飞鱼评价了
