1.4号在京东买了台苹果11，收货当天发现有质量问题，要求退货，货退回京东售后检测，现在竟然显示在维修，客服回应又说手机没有问题，要给我退回，几天了也没有人联系给我退货，客服不理不睬
刑事辩护2024-11-22 12:17
律师回复
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月帮助201720人非质量问题，客服不让退就是不能退。以前确实有七天无理由退货的条例。但是后来由于很多人买了玩玩就退货，商家太吃亏，所以加了一条，手机必须未激活。信号问题很难被认定为质量问题，苹果信号差是出了名的，你去售后检查估计十有八九也是告诉你没问题。你这种情况，既不能认定为质量问题，也已经超过七天，于法于规确实是不可以退货。真要是没办法，请消协介入吧。 原问题：《京东退换货问题，苹果11？》回复于 2022-12-08 18:41:07
相似问题解答
京东我取消订单，然后钱也退给我了。但是货却发给我了，京东联系我退货，但是在门卫丢了。这种怎么办。
你是购买的京东自营商品吗？如果是的话，建议你直接联系客服 让客服为你升级处理，后面有专员会联系你处理的，不要相信客服说的打支付宝。京东不支持支付宝的，京东付款都是走的他们的平台。这个不用担心。 原问题：《为京东网上购物，后来取消订单了，货我起诉京东手机客服问题
方法一：在点击【客户服务】之后，点击选项【在线客服】，这时会有一个聊天框，输入讯息就可以了，会有客户跟你聊天的。方法二：在点击【客户服务】之后，选择【电话客服】，可预约时间，客服会主动回电。方法三：到百度搜索 京东客服，搜索结果就出现京东客京东购物商品有瑕疵不给退货退款
是什么质量问题？过了退货期限了吗？客服不给退货的理由又是什么？在京东买东西也退货过几次，每次都是我把商品的问题说给客服听，客服主动要求让我退换货。还有在京东买东西最好买京东自营的，第三方的总会有些不靠谱的。 原问题：《京东网购出现质量问题，投诉京东， 投诉京东：京东让我退货，却不给退款
呵呵你这个买的是京东第三方的东西了不是京东自营的了第三方的东西是非常慢的而且客服也是不搭理的了你申请了退款慢慢等待就是了不然就只能等东西到了后拒收要不然就还是把东西寄回去了这样你这边还能拍照然后上传图片为证了 原问题：《在京东退货商家不退款起诉京东退货退款问题
既然货到了，就收下呗，然后就登陆帐号申请退货，不拆封直接退，可以退掉了。如果拒收退了，那就耐心等退款呗，一般是15天内，春节有些单位是休息的，银行处理也是在15天内的。无理由退货，不是指你可以任由的无理由经常的【拒收】，节假日期间配送晚一两相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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来自用户 君冰评价了 -
很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
来自用户 飞鱼评价了
