我买了一件假冒品牌衣服，平台表明是假一赔十的，我在12315平台投诉了，也受理了，但却是和解不成功怎么办呢
损害赔偿2025-02-22 00:14
相似问题解答
你好，我在拼多多买了个玻璃器，回来以后是假冒品牌，投诉拼多多自动退款，没有经过我本人同意，商家就以假冒品牌给退款了，可商家当时承诺是假一赔十的
客户向拼多多官方投诉了商家假冒品牌，他的货金额是5元，商家是由于正品的缺货于是发了另一个品牌的，也说了要是接受不了就退货退款的，可是客户骗取了商家的退货地址后就去投诉了，商家会受到惩罚吗 原问题：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道为什12315投诉和解不成功
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发你好我在得物这个平台买的一件商品
可以拨打消费者协会热线进行投诉。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
