就是向商家个人购买学习资料，且商家提供学习使用的工具因质量问题，可以进行退款退货吗

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  月帮助201720人

  1、在个人中心中代发货或者待收货找到自己需要处理的订单。 2、点击“订单详情”标题进去之后再点击“申请售后”。 3、根据自己的需要选择“退货退款”或者“仅退款”点击。 4、选择退款原因多拍、错拍、不喜欢（一般选这个）。 5、点击进去后这里可以修改退款金额，有时候用的着。 6、填好信息点击：“提交申请”就可以了。 扩展资料 拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。 退换货规则 1.买家须在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）向商家提出退换货。 2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。 3.若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。 4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。 5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。 6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。 7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。 8.若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。 9.关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种： a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。 原问题：《拼多多退款如何操作》

  回复于 2022-05-13 23:28:15