旅行社营业部非法人可以起诉吗
律师回复
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月帮助201720人关于旅游投诉问题,一般旅游局都会向社会公布投诉电话,如果你不知道号码,也没关系。电话打旅游局就行,他们会主动告诉你投诉电话的。周末旅游局负责投诉的有人轮流值班,赶上黄金周他们会昼夜有人值班,这方面应该放心。 投诉,肯定稍微麻烦一些,但为了你和他人的利益牺牲点儿个人时间,也应该值得。起码可以出一口气。 根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效: 一、投诉时效:向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。 二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理,并说明理由。 三、应诉答复时效:投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。 四、送达时效:旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。 五、申请复议时效:投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 另外,我告诉你如何协投诉信。即: (一)被投诉事由; (二)调查核实过程; (三)基本事实与证据; (四)责任及处理意见。 旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查 原问题:《对于旅行社的欺诈行为可以去消协投诉吗?应该怎么投诉?》回复于 2022-12-08 00:54:13
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我是旅行社营业部的,发团出游,有顾客突然脑溢血去世,没有提前跟总部报备,总部不承认,请问营业部需要承担哪些责任?
如果你是签订的总公司正规旅游合同,并将团款如数、及时上交给总部,并通过总部系统购买了旅游意外险,那门店就不会承担责任的。况且门店是没有独立法人资格的,即使门店被诉至法院,也只能总公司出庭。当然如果你是线下操作,总部完全可以不管,责任需要自付起诉旅行社不退款
旅游局质监所一般都向着旅行社的,因为毕竟是一个系统的。你最好还是找旅行社,或向更高一级的旅游局反映,实在不行,就拿着合同打官司吧,但是一定要保留好证据。如果认识人,找媒体也可以的。 原问题:《旅游社不退钱怎么投诉》旅行社可以夸区域收客吗 旅行社可以夸区域收客吗
这种情况下是可以的旅行社用旅游合同签 夏令营 合适吗
没有效!必须由监护人签订!如果是学校组织必须是学校的相关领导和旅行社签订!这些问题都是在我们旅行社没有发生过的!有些家长为了带着孩子出去玩,就一个人签合同,但是必须还要注明是多大的小孩! 原问题:《旅行社与中小学生签订旅游合同合法吗?》我在旅行社报团旅游过成中得了新冠、旅行社需承担赔偿责任吗?
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》: 第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。 第八条 旅游经营相关法律热点
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热心律师
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回答并不详细,并且后续的问题并没有回答就结束了,对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好,但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了,到现在也没给予回答。唉!!无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业,问话方式不对,不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了