在快手买到假货，快手不履行平台规则退一赔三

律师回复

• 
  智能法律助手

  月帮助201720人

  1、消费者就描述不符问题产生纠纷，申请快手小店介入，快手小店将根据本标准内容进行判定，如推广者违反本标准或举证内容无效，将判定推广者责任，并按如下原则处理：1）消费者有权申请商品退货退款处理，推广者应协助消费者处理，由此产生的运费由推广者承担。2）若消费者因推广者违反本标准要求提出合理赔付申请，推广者应支持。由此产生的赔付费用将由推广者自行承担。合理赔付申请指符合平台相关规定或法律规定的赔付申请。3）推广者无法证明所售商品没有存在描述不符的，快手小店有权使用推广保证金对消费者进行先行赔付。希望能对各位有益，新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。 原问题：《快手小店商品描述不符产生的纠纷怎么处理？》

  回复于 2022-05-25 02:37:20