在丰巢寄件，但是快递公司这边一直没用揽收，而丰巢方面有些协议说超过3小时是给我升级为顺丰快递的但是，我的快递已经超过8天了也没有给我升级，也没有赔偿，可以获取赔偿吗？

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  月帮助201720人

  运单上显示“未揽收”，说明快递员尚未上门取件，快递还在寄件人手中。还有种情况，快递员拿走了快递并输入到系统中，但系统对接没有及时更新，货物已经发走，运单上才会出现“未揽收”提示。显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析：1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息，有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。2、也有可能快递公司活多没有揽收到，如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况，建议直接问卖家具体原因，催促发货。扩展资料：快递延误索赔：2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。 原问题：《运单未揽收是什么意思？》

  回复于 2022-05-23 20:13:43