打12315会有人到店查询吗
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月帮助201720人以下几种情况可以给12315打电话:1、当自己的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、在消费过程中,权益受到侵害时。3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。4、发现虚假广告,欺骗消费者时,可以拨打12315投诉举报电话。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 12315。扩展资料拨打12315注意事项应符条件1、有明确的被诉方, (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由。3、属于工商行政管理机关管辖范围,(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)。4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。否决申诉1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的。2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的。3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。5、消费者无法证实自己权益受到侵害的。6、不符合国家法律、行政法规及规章的。时限1、自收到申诉书5日内决定是否受理2、自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间),调解不成终止调解。 原问题:《在什么情况下可以给12315打电话?》回复于 2022-05-23 19:15:36
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我买了个手机然后收不到想要退款实体店老板不给退,可以打12315解决吗,这个手机没有经过我手一直在手机店放着来,打12315的话有用吗
实体店买手机,老板为啥不给你手机,他说的什么理由?不行了就退款建议你去网购,手机网购估计能便宜几百块钱呢,入手的话可以去赚网商城看看,哪里的价格稍微能便宜点,希望能帮到你! 原问题:《在实体店买手机付款了,老板迟迟不给手机可以要求退款吗?》被代运营骗了,可以打12315吗?
可以的。电商平台不提供商家的相关信息可以打12315进行处理吗?
有用商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、相关法律热点
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回答并不详细,并且后续的问题并没有回答就结束了,对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好,但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了,到现在也没给予回答。唉!!无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业,问话方式不对,不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了