你好,我在拼多多买东西看到物流返回并已签收,就去问商家,商家态度不好,我就申请退款了,之后在别家下单并已发货,但是现在商家拒绝退款怎么办呢
律师回复
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月帮助201720人找快递员问清楚。从拼多多上买的东西,货已经签收了,但是你没收到货。这个你可以找快递员。他们快递员都有签单子,看签的谁的名字。如果不是你本人签的,别人替你签的,你都找别人要你的货。找不见别人替你签的单子,要是快递员替你签的单子收货,可以找快递员帮忙找回快件。您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若卖家态度恶劣,您可申请退款,此时您可选择未收到货的选项,并申请拼多多客服介入。在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下,您可以打315消费者投诉热线:12315,他们将帮助您解决纠纷。避免交易出现运费问题的争议:根据争议处理的原则,如果是由于买家个人原因需要退货退款的,产生的相应运费由买家承担,因此买家在交易过程中。1、购买前详细阅读宝贝描述,确认是否期望的商品;2、若对商品有疑问,在购买前和卖家多做一步商品信息的确认,以免后续产生不必要的纠纷。 原问题:《拼多多买东西没收到货但是已签收,问快递员说已经送到了,商家说联系快递,怎么办?》回复于 2022-05-22 23:24:53
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在拼多多平台下单,退款时显示订单异常 多多介入拒绝退款,并且封了商家店铺。商家又不去退款,怎么维权
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管理页面,找拼多多申请退款不退货被商家起诉
正常情况下,商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请,大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能,从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外,用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项,然后重新填写退拼多多商家投诉我仅退款无需退货,可是是拼多多客服帮忙退款
您问这个问题,我不知道你是以商家的角度还是买家的角度,如果是商家,你完全可以看到买家发的物流单之后再退款,实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家,你问这个问题就有点搞不懂了,如果是商品问题想要退款,还是得把问题商品寄回给卖家确认的拼多多维权,让商家退款!如何起诉商家
可以起诉,但是你得有证据,如果证据已经灭失的话,建议你先向市场监管部门和工商部门投诉,这属于销售假冒伪劣产品。 原问题:《我在拼多多上购买到三无特殊化妆品,平台支持仅退款,退款后我还能向法院起诉商家吗?》拼多多平台为我申请了仅退款,但是商家不乐意
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:第一步:进入退款管理页面,找相关法律热点
相关合同范本
热心律师
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回答并不详细,并且后续的问题并没有回答就结束了,对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好,但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了,到现在也没给予回答。唉!!无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业,问话方式不对,不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了