商家在未经消费者同意，也未告知的情况下私自退掉了消费者的商品，且没有退款
经济纠纷内蒙古 呼伦贝尔2025-02-22 15:24
律师回复
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月帮助201720人在这之前你没有跟客户说清楚退货情况，这点是 你的疏忽哦。有货让你去提你没有先搞清楚货的来龙去脉你就随便提货，这就给你自己后面处理事情增加了麻烦，你货都提回来了估计不退也得退了，就算你不想退，客户应该也不会再收那些货了，而他们也照样会以已经退货的理由找你退款，这时你就进退两难了，现在问题也很棘手，你只能好好的跟客户沟通，自己解决不了就询问下老板怎么处理，相信老板会给你意见的。祝你好运！ 原问题：《客户不告知情况下突然把货退回来了要怎么处理？》回复于 2022-12-07 00:29:43
相似问题解答
卖家推荐消费者购买另外一款商品。没有告知消费者这一款不能退款。作为消费者在没有卖家告知的情况下。是不是就为认为卖家的店铺的承诺是有效的。卖家以改动商品为理由。不给消费者退款。改动商品也是卖家改动。卖家说有告知过我。我让其拿出证据。卖家根本拿不出来。
1、“这样能起诉商家诈骗吗？”： （1）如果你想到法院起诉，也不是以“诈骗”为由起诉，而应以欺诈为由请求解除买卖合同，如果法院认定你提供的证据能证明商家确实有欺诈行为，可能会判决解除你们之间的买卖合同，结果就是你将电脑退回给商家、商家退回未经买家同意 商家能私自退货退款吗
您好亲，一般是不可能的。买家买后，一般只有买家可以处理退款申请。除非遇到没有货的话，卖家会提前更你沟通说没有货物。到时候您就可以点退款申请， 卖家确认退款申请，前提是还没有发货。这样就可以退款的。 原问题：《淘宝上买东西，没经过买家同意，卖消费者退款商家不退问题
申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：1、如您的订单状态为“买家已付款”从您申请退款开始，商家多发给消费者货物要求退回
根据消费者权益保护法，只有在经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者才有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是也有所限制。具体条款如下 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者... 原问商家辱骂消费者，消费者可以要求赔偿的金额为多少
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
