我在网上买到食品怀疑有问题投诉到相关部门商家对我进行上诉说我干扰他们营业让我赔钱
经济纠纷河南 驻马店2024-11-21 10:59
律师回复
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月帮助201720人你说的这个事,只有一点工商局有错,那就是态度差,其他的人家没有错。12315是消费者协会,你去投诉的话,那边最多只有调解的权力,没有权力认定你说的食用油到底是真的还是假的,如果通过质监部门或者厂家的认定,认定你买的东西是假的,那这边有权力要求超市按消法给你赔偿。而且,也没有任何规定要求消协要帮助消费者来鉴定买到的东西是真是假。你可以这么想,如果有这样的规定的话,那我是不是去超市买200多样东西,我都不放心,那就都拿去让消协帮我鉴定一下了?而质监部门则不一样,他们有技术人员,可以直接检测食用油的成分是否符合国家标准。但是和上面我说的同样的道理,不可能你拿去个东西就给你检验,那我买任何东西都去检验一下多好啊!所以你肯定也要自行承担费用的。实在不行,到法院起诉,法院有仲裁的权力,起诉超市。不爽的话连工商质检一起起诉,但是如果因为这个事起诉这两个部门的话,不说你一定败诉,起码也是99%败诉!还有说找记者的,找了也白搭!你找工商给你认定油是真是假,就像找了个哑巴陪你唠嗑一样!根本没那个能力的部门,怎么可能帮得到你!而且如果大媒体的话,肯定也有很多懂法的人,你去找记者估计也不会受理,顶多帮你曝光态度差的事! 原问题:《消费者投诉工商有权让商家赔钱吗》回复于 2023-01-05 06:07:38