消费券兑换平台未告知消费者一些真实情况,骗取消费者的花呗额度,这样怎么办
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月帮助201720人花呗暂停服务原因:花呗出现套现行为,使用花呗到期没有还款都会出现花呗暂停服务。还有可能是因为花呗额度都用完了,或者额度不够,不足以支付交易;也可能是因为消费的商家不支持花呗付款;而花呗账户被封,用户也是暂时无法使用花呗的。花呗全称是蚂蚁花呗,是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品,申请开通后,将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时,可以预支蚂蚁花呗的额度,享受“先消费,后付款”的购物体验。2016年8月4日,蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌,这也是上交所首单互联网消费金融ABS。在使用花呗时,系统也会不定期地针对用户的使用情况进行评估。而如果用户在使用花呗时出现不良行为,比如说逾期、套现等等,且情节严重,那系统为了规避风险,就会关闭该用户的花呗。而花呗账户被封,用户自然就暂时无法使用了。花呗线上线下都可以使用,但如果商家没有开通花呗付款功能,那用户在该商家消费时也可能用不了花呗。不过现在花呗有一个“当面花”,是专门让用户在线下不支持花呗付款的商户处消费时能够使用花呗付款的一项服务。花呗额度用完了,用户还没有还款,那自然暂时无法使用花呗。还有,如果花呗的可用额度不足,低于消费金额的话,那用户也无法使用花呗付款。蚂蚁花呗自2015年4月正式上线,主要用于在天猫、淘宝上购物,受到了广大消费者,尤其是80、90后消费者的喜爱。为了更好地服务消费者,蚂蚁花呗开始打破了购物平台的限制,将服务扩展至更多的线上线下消费领域。 原问题:《为什么花呗暂停服务?》回复于 2022-12-06 17:37:47
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北京消费者投诉平台
一、定义 “12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 二、拨打的情形 (一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息网购平台消费者维权
依照《消费者权益保护法》第四十四条的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络 交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。 根据《消费者权益保护法》第二十三条第你好,网络购物消费者权益受到侵害,要求电商平台提供商家信息,电商平台未提供,消费者起诉电商平台违法消费者保护法第四十四条承担赔偿责任,电商平台等消费者起诉法院立案后再提供商家信息,电商平台能免除违法的赔偿责任吗?
《消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要您 好,网络购物消费者权益受到侵害,要求电商平台提供商家信息,电商平台未提供,消费者起诉电商平台违法消费者保护法第四十四条承担赔偿责任,电商平台等消费者起诉法院立案后再提供商家信息,电商平台能免除违法的赔偿责任吗?
《消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要欺骗消费者 欺骗消费者
根据国家工商行政管理局发布的《侵害消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;(3)销相关法律热点
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回答并不详细,并且后续的问题并没有回答就结束了,对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好,但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了,到现在也没给予回答。唉!!无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业,问话方式不对,不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了