在网购平台购物，商家未按承诺的48小时内发货，甚至寄空包裹，我该怎样才能得到赔偿
损害赔偿湖南 永州2024-11-21 19:15
律师回复
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月帮助201720人1. 客户接受延迟发货：商家应按与客户承诺的时间发货2.客户不接受延迟发货：商家告知客户进“我的订单”操作申请退款,买家操作申请退款选择“退款”的选项,商家电脑进自己商铺后台操作同意退款,平台将收到退款提示，工作日三日内安排该单退款。3、客户同意换商品：请按照与客服协商结果发货 原问题：《云龙易购商家由于特殊原因未能在48小时之内发货的问题》回复于 2022-11-13 10:57:14
相似问题解答
商家未按规定时间发货，且多次承诺发货时间，皆不履行，商品界面承诺的发货时间不符
展开全部我们来看看淘宝网对未按约定时间发货（违背发货时间承诺）投诉的处理原则是什么？ A1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30请问网购时商家未按照约定时间发货怎样赔偿消费者
卖家违背以下任一承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次商家未按约定时间发货
如果是天猫店铺，你可以申请退款，并选择“未按约定时间发货”的原因，会有赔付。 个人店铺没有。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。另外，你可以投诉卖家，这网购平台，付款不发货，怎么解决？
可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿。 消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款。如果对违约情况有违约金你好我在网上定了一台装载机，可商家迟迟不发货。我该怎么维权。
超过规定的时间不发货，就可以投诉12315。遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家，甚至可以找工商部门反映等。1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
来自用户 飞鱼评价了
