消费者维权需要取证
损害赔偿山西 吕梁2024-11-22 05:49
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月帮助201720人《中国消费者协会受理消费者投诉规定》在“受理投诉程序及办法”中规定：“在消费者投诉提供的文字材料或口述笔录中，要有购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。对缺少凭证和情况不明的投诉，应及时通知投诉人，待补齐所需证明材料后受理。”因此，消费者要维护自身的合法权益，应当依据法律法规的规定，及时收集、保存相关证据。该问题涉及到的相关文件：《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 原问题：《消费者在向消费者协会投诉时，需要提供哪些证据?》回复于 2022-11-12 16:21:16
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消费者维权 消费者维权
具体是什么情况？消费者维权起诉。
我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象。此时，作为消费者，我们应该利用合法途径和程序，切实维护我们的合法权益。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；消费者维权的方法
我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象。此时，作为消费者，我们应该利用合法途径和程序，切实维护我们的合法权益。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；受理消费者维权吗
12315属于国家工商行政管理总局管理。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315特殊号码的引入，进一步开辟了消费者申诉渠道，使工商部门更容易及时接收和处理消费者投诉，更好地保护消费者权益。12315属于国家工商行政相关法律热点
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