我买游戏号微信被他弄冻结了还说不是他弄的怎么办

律师回复

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  智能法律助手

  月帮助201720人

  找人工客服！根据我的了解你应该是被骗了微信号，因为违规被客服冻结也有可能。如果别人知道账号密码，登录新设备的时候也需要验证才能通过。恕我说的太直白，你应该是租借卖转赠售等被盗的吧，因为租借卖被骗的我见的太多了。说实话找回的可能性不大，似乎很看脸，如果你打客服，客服会要求你说明被盗原因，如果你不说实话客服会说无法帮到你，因为你所说的与微信的使用轨迹不同，如果你说手机丢了会问你什么地点什么时间，最后会用是授权别人登录来拒绝为你提供找回服务，因为在登录界面勾选的用户使用协议上明确这种是属于违规行为。简单说下被盗后你会发现手机被换绑，qq、邮箱被解绑，好友全删（拉黑），该微信已经通过手机号自助冻结。一般解决办法是在被盗第一时间通过客服提交解冻申请，在解冻的第一时间通过人脸识别冻结（需要没被改实名，微信的实名认证必须是你自己的，一般被盗也不会知道支付密码吧）。再找找没被删的好友准备申诉验证。如果没好友那只能看脸或者求助客服，我要说的是客服也不会帮你处理，因为这属于违规号（只要对客服提到过租借卖转赠售等都属于违规，甚至可以说近期授权别人登录也可以视为违规）。还有一点就是客服电话太难打通，客服很会套话，一不小心就被诱导承认违规，说谎又很难自圆其说。我因为租被骗过，打过超过500分钟客服，只有两次成功接进客服。你最好一次次的骚扰客服吧，虽然概率很低但确实有部分可以申诉成功的。最后，打腾讯客服电话比用小程序提交通过率高很多。 原问题：《我的微信号被冻结了但是手机号和不是我的怎么解冻？》

  回复于 2023-02-07 22:57:03