点外卖吃出了异物
损害赔偿2024-10-04 13:10
律师回复
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月帮助201720人做生鲜配送的朋友都知道，就是经常会遇到客户投诉同一个问题：下的订单的斤两为什么跟直接送过来的实物重量不一样？通常这个问题，并不是供应商故意去缺斤少两所导致的。蔬菜配送公司每天收到大量的客户订单，汇总订单量会统一采购整体的量，然后再细分到每个客户单上。在分拣的时候，因为拿捏不准会造成斤两有些许偏差。就好比一个冬瓜，客户要求要3斤的，有时切的不准就会造成多给这个客户少给那个客户的现象出现。如果内部没有规范的订单管理系统去跟进客户的订单信息变化，那么，到最后客户收货时，可能已经跟下订数不一致。或者是换货了忘记通知了，又或者是加单数据漏掉了，各种原因导致客户收不到和订单一致的货物。那么针对上述问题，该如何解决实际配送和订单不符的问题？答案是可以使用专业的的订单管理系统来跟进和记录客户订单信息， 那就是观麦生鲜配送管理系统。观麦生鲜配送管理系统可实现与电子称相连接，当下单斤两与实际斤两不一样的时候，系统会把实际出库斤两自动更新到配送单、以及对账单里。配送前就可以一目了然客户真实的订单明细和配送明细，避免出现货不对版的情况，减少客户投诉和埋怨，提高客户信任度。 原问题：《您好 在外卖上面订餐 吃出来异物 怎么要求赔偿》回复于 2022-05-19 23:19:12
相似问题解答
吃外卖有异物的起诉状
消费者如果在食品中吃出异物，可以这样索赔：1、食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，可以向商家索要十倍赔偿。2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款在平台点的外卖出现了异物
可以采取以下方式维权： 1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿； 2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点； 3、若是协商不成的话，建议向消费者保吃外卖有异物，美团上还没有食品安全险
做生鲜配送的朋友都知道，就是经常会遇到客户投诉同一个问题：下的订单的斤两为什么跟直接送过来的实物重量不一样？ 通常这个问题，并不是供应商故意去缺斤少两所导致的。蔬菜配送公司每天收到大量的客户订单，汇总订单量会统一采购整体的量，然后再细分到每点外卖吃到异物商家推诿不赔偿该怎么写起诉
做生鲜配送的朋友都知道，就是经常会遇到客户投诉同一个问题：下的订单的斤两为什么跟直接送过来的实物重量不一样？ 通常这个问题，并不是供应商故意去缺斤少两所导致的。蔬菜配送公司每天收到大量的客户订单，汇总订单量会统一采购整体的量，然后再细分到每相关法律热点
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