店铺充值，店铺倒闭，联系不上，这种情况应该怎么处理，退回余额

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  月帮助201720人

  消费者若遇到上述情况，可以直接到法院起诉。第一，消费者办理了商家的会员卡后，便与商家建立了一种服务合同关系，消费者按照商家要求在卡内充值一定价款，即可享受商家承诺的服务；商家收了消费者的钱，就要按照约定为消费者提供相应服务。若商家无法按照约定提供服务，即属于合同法上的违约。合同违约属于我国《民法》、《合同法》管辖范畴，消费者可直接起诉法院要求维护自身合法权益。在到法院起诉之前，消费者应该做一点准备工作：找到自己储值的会员卡或者当时店铺办理会员时开出的单据等凭证，拍照证明店铺已经关门，不再提供服务等。 原问题：《餐厅充值了会员卡后，倒闭，负责人联系不上，各种不接电话，怎么处理？》

  回复于 2022-12-05 11:40:13