你好，我是商家，给大众点评每年都支付了费用~目前我们遇到一个我们的体验客户进行恶意差评，拉低星级，多次更点评申诉失败。大众点评的客户回复说“不存在违规点评”不予删除差评，我想了解下，有没有办法让大众点评删除这个恶意差评呢
合同纠纷上海 上海2025-01-30 16:57
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大众点评无实质性证据乱处罚
大众点评是国内消费者评价最多的一个网站，里面的各个商户都会有类似你这样的情况。有真实的，也有虚假的。为了保证每条评价的真实度，点评有以下几点；1 用户注册需要填写资料（邮箱 或 电话）认证后方可通过使用2 注册用户活跃度和评价内容（照片）可相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
