消费权益受害者，投诉途径？？如果有关部门不理，该怎办？？
损害赔偿广东 中山2025-02-21 11:37
律师回复
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月帮助201720人《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿；消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务使其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。如消费者在要求赔偿中与销售者、经营者发生争议的，可以通过下列途径解决：(1)与销售者、经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与销售者、经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。 原问题：《消费者的合法权益受到损害时，如何向有关部门投诉？》回复于 2022-11-10 04:35:09
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如果消费者认为商家侵害了本人的合法权益，在无法协商一致的情况下，可以通过其他法律途径解决。《消费者权益保护法》规定了如下解决途径：第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者起诉商家。损害消费者权益
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商维护网上消费权益
两会期间，国家工商总局局长张茅表示，工商总局首先会进一步畅通消费投诉渠道。在去年新建立全国12315互联网平台的基础之上，今年3·15互联网投诉平台第二期将上线，特点就是消费者可以通过电子地图投诉成功。此外，张茅还表示，工商总局正积极推进《相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
