我在淘宝买东西，商家发的物流查都查不到，我这边也未接到货，甚至连空包裹都没有。商家还伪造了我签收的证据。我该怎么办？
经济纠纷河南 安阳2024-11-21 08:56
律师回复
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月帮助201720人1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。 原问题：《我淘宝上买的东西查不到物流是怎么回事啊》回复于 2022-06-16 09:03:40
相似问题解答
商家伪造虚假物流签收
找淘宝客服投诉最简单的投诉做法：一，打这家店当地的：12315投诉二，打淘宝客服三，点击造假的这订单上的售后要求要求索赔金或补寄货，反正一直与店家打文字口水仗，要求淘宝介入，由淘宝来解决 原问题：《淘宝卖家制造虚假物流帮我本人自动签收，然后你好，我在拼多多买东西看到物流返回并已签收，就去问商家，商家态度不好，我就申请退款了，之后在别家下单并已发货，但是现在商家拒绝退款怎么办呢
找快递员问清楚。从拼多多上买的东西，货已经签收了，但是你没收到货。这个你可以找快递员。他们快递员都有签单子，看签的谁的名字。如果不是你本人签的，别人替你签的，你都找别人要你的货。找不见别人替你签的单子，要是快递员替你签的单子收货，可以找快递淘宝上面买了东西有质量问题，我将东西退回去，商家也已经签收，但是在没给我退款之前，私自将商品内部拆开，并且说不是他们家的商品，我该怎么办
这个好简单哦，退款成功了！如果是物流已经发出了，商家完全可以电话物流公司截单的，估计还没有发出去就截回去了！其他还有就是你要等到货到后，又给他返回去就完了啊！或者是物流到了不管它，拒收！物流会通知发件的人退回的！放心，该你的少不了的！ 原问相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
来自用户 飞鱼评价了
