快递公司丢件，不全额赔偿

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  1、相关规定：YZ中　华　人　民　共　和　国　邮　政　行　业　标　准YZ/T 0128—2007　　快递服务Express Service　　　2007-09-12发布　　　　　　　　　　2008-01-01实施 国家邮政局 发布　　赔 偿　　A.1　赔付对象　　快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。　　A.2　索赔因素　　索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。　　其中：　　a) 快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时限；　　b) 快件丢失是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；　　c) 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外；　　d) 内件不符是指内件的品名、数量和重量与快递运单不符。　　有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：　　a) 由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；　　b) 由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；　　c) 顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。　　A.3　赔偿原则　　快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。　　A.3.1　快件延误　　延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。　　由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。　　A.3.2　快件丢失　　快件丢失赔偿应主要包括：62616964757a686964616fe78988e69d8331333332636333　　a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；　　b) 购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；　　c) 对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。　　A.3.3　快件损毁　　快件损毁赔偿应主要包括：　　a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；　　b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。　　A.3.4　内件不符　　内件不符赔偿应主要包括：　　a) 内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；　　b) 内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。　　A.4　受理索赔期限　　快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起1年内。　　2、你们的争执自己是解决不了的(快递认为“一个零件掉下来”是部分损毁，你们认为“这个灯虽然外表没坏，但确实是不能用了”属于完全损毁，本人倾向于完全损毁，应按2000元保价金额全赔），所以最好是起诉到法院；虽然“打官司估计也不一定得到我们想要的结果”，但有得到的可能；再说，可以要求快递“恢复原样修好不要赔偿”（恢复原状）。　　《民法通则》第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有：　　（一）停止侵害；　　（二）排除妨碍；　　（三）消除危险；　　（四）返还财产；　　（五）恢复原状；　　（六）修理、重作、更换；　　（七）赔偿损失；　　（八）支付违约金；　　（九）消除影响、恢复名誉；　　（十）赔礼道歉。　　以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 原问题：《快递丢失快件为啥不能全额赔偿》

  回复于 2022-06-22 13:33:35