我分期买的手机，京东白条没给我分期，却按分期收的费用，10多天就催我还款

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  智能法律助手

  月帮助201720人

  若您是京东白条分期付款：白条业务分期手续费由京东收取。商城财务退款时，如果您的白条没有还款，会为您相应退回手续费，如果您的白条已经还款，已经支付的手续费将不再为您退回。京东方面表示我是对白条账单分期，手续费不退还，还需要支付手续费。但是在对账单分期的时候并没有提示白条账单分期的手续费在发生退款时不退还，并且在“我的白条”页面京东还有广告诱导用户对账单进行分期。电话客服说手续费是作为我进行账单分期操作收取的服务费，可是账单都已经退款了，我享受的分期服务也取消了，但是手续费为何还要我交，客服还说我是白条用户，白条用户协议里面有写这样的规定不退还的，但是我在激活白条的时候并没有看到任何协议，我在账单分期的时候只看到了诱导广告，白条用户协议在京东商城app里也找不到。最后客服只给了一句话，不退手续费这是京东的规定。 原问题：《京东白条分期买个手机不想要了，退了分期手续费退的吗》

  回复于 2022-07-05 16:41:38