您好，消费收到欺诈怎样维护个人权益
合同纠纷北京 北京2024-11-23 15:58
相似问题解答
维护消费权益，交易欺诈
《消费者权益保护法》第二条：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十九条：经营者应当向消费者提供消费者权益问题，欺诈消费者
展开全部欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。[1] 中文名欺诈消费者行为维护网上消费权益
两会期间，国家工商总局局长张茅表示，工商总局首先会进一步畅通消费投诉渠道。在去年新建立全国12315互联网平台的基础之上，今年3·15互联网投诉平台第二期将上线，特点就是消费者可以通过电子地图投诉成功。此外，张茅还表示，工商总局正积极推进《消费者权益怎么才可以维护？
1、消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买民事纠纷，维护消费者权益，
1、消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买相关法律热点
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