你好，能电话沟通吗

律师回复

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  杜嘉辰律师

  月帮助43人

  可以的

  回复于 2022-07-21 18:54:01 咨询他
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  智能法律助手

  月帮助201720人

  你好，很高兴 你来求助我 大家一起探讨这个问题；下面我就自己的一些认识跟你分享下；1.客户资源固定，意象群明确，你可以先调查下简单的情况，然后针对客户的问题惊醒回复；2.客户资源不固定，在全面了解自己产品的同时，与客户交谈的过程中，循序渐进；3.与客户沟通应该注意事项： 1：自身： 注意表情，公认的微笑，也可以通过电话传递的，虽然客户看不到你，但是当声音从电话中传递的，其实也是你的一种心态；微笑面对每个需要解答的客户，会留下好印象； 2：专业知识的掌握，不管你是学习电子商务，还是市场营销，都应该知道，专业知识的掌握是你走出去的基本功，只有自身知识精通，你在回答时才能流利 娓娓道来； 3：换位思考，站在客户角度考虑为题，当客户有疑虑时，你可以把自己当做客户设身处地的想到购买时的疑虑，当客户自身当心的问题被认可时，自己会产生一种满足感，对你产生信任。 4：诚信服务，“不求回报”尽自己可能去解答客户的问题 有时候小的方面对客户的关心 ，会给你带来意想不到的效果，没有做不到的只有想不到的。加油 细心些 你会更成功。暂时是这些， 不知道你这个大问题针对的是哪个方面 ，就我所从事过的与客户沟通 先参考下，如有好的意见在交流！ 原问题：《如何打电话和客户聊》

  回复于 2022-07-21 18:51:41