你好，网购下单后，店家没有按时发货，等去问了店家才发货，实力是缺货为虚假发货，没看到物流更新再去问，商家才告知缺货换同款有现货，收到货后商品质量问题，要去退货，但商家不同意，一直耽误时间，这种情况能让商家赔偿吗
合同纠纷河北 廊坊2025-02-22 14:12
相似问题解答
商家缺货告知不发货
可以投诉卖家。 可以在订单交易结束（包括交易关闭和交易城）的15天内，通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，选择具体投诉原因，发起投诉。（手机端暂时无法支持发起投诉） 原问题：《卖家以缺货为由不发货可以商家不给发货也不给退款
卖家不发货也不退款可投诉或举报一，若不想要产品可直接关闭订单钱会自动回到付款帐户二，可能商家缺货一直在等到货所以发不了，但是想等到货再发三，商家存在欺骗性交易行为想根本没货或者不想发货四，截图订单和旺旺请商家发货的聊天记录作为投诉证据投诉商网购商家恶意不发货
首先买家可以投诉，投诉后具体的处罚如下:1、 如果买、卖双方协商成功，投诉作"撤销"处理。2、 7个工作日内，卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起7个工作日内，没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，投诉系统自动作"公示警告9商家显示发货，但是一直物流信息没有，发货已经一周了，并且询问商家商家一直不正面回答，快递信息也没有显示哪家公司
你好，这样的如果是店已经被封了，你赶紧的申请退款吧 到时候系统会自动确认退款成功的了，你看看发货信息吧，里面有没有单号 看看单号可以查下是什么快递公司的了！ 原问题：《卖家说发货了 但是一直没有物流信息 怎么办啊》我买了商品后，商家不发货，擅自退款，应该怎么办
不用担心，首先，没发货的情况下申请退款卖家不能拒绝，只能同意或者直接发货，如果直接发货，你就再申请退款，到时候卖家拒绝你就可以申请淘宝介入，就算卖家真的发货，包邮产品拒签，你也不用承担运费的，如果不是包邮，那寄出的邮费是不退的 原问题：《在相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
