你好，我在天猫平台苹果官方旗舰店购买了一台苹果手机，但是查询不到序列号，是一部假机。现申请退款退货并且假一赔三。
合同纠纷安徽 合肥2024-11-21 18:54
律师回复
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月帮助201720人很抱歉，这是已更换产品的序列号 苹果官网提示：这是已更换产品的序列号。意思就是说：该序列号已被苹果从官方数据库删除了，成了所谓的黑机，失去保修了，所以该机的任何信息都查询不到了。造成这样的原因是：商家进了这部手机，然后为手机买了一份保险，再把手机卖给你，他向苹果挂失，苹果会赔给他一部新的手机，这样他就赚了一台，但是原有的手机将会在苹果备份为黑机，将取消序列号。解决方法：如果机器正常，那就是没有保修这项服务，不影响正常使用的。【 我正在用心回答您的每一个问题】如果我的回答对你有帮助, 请点击我的回答下方【选为满意回答】按钮, 采纳是我们回答的动力 O(∩_∩)O谢谢！Happy everyday to you! 心*想*事*成！ 原问题：《为什么在苹果官方查不到序列号》回复于 2022-12-03 14:54:11
相似问题解答
买了一个假的苹果手机
买一台假苹果，11的话，你现在想往出卖，也就二三百块钱，而且卖二三百还不一定有人买，因为现在的话，手机电子产品都不贵，1000左右都可以买一台手机，没有必要再去买一台二手的，还是假的，苹果11，所以说现在手机不值钱，你就别卖了，给自己当个闹你好，就是我在淘宝上买的手机苹果手机，然后去官方查了一下序列号，然后他的序列号和现在的手机修的型号全部不服，而且手机是换过屏幕的，但是买之前他没有告诉我，他告诉我是正品。
苹果官网提示：这是已更换产品的序列号。意思就是说：该序列 号已被苹果从官方数据库删除了，成了所谓的黑机，失去保修了 ，所以该机的任何信息都查询不到了。造成这样的原因是：商家 进了这部手机，然后为手机买了一份保险，再把手机卖给你，他 向苹果挂在实体店买的苹果手机未拆封可以退货吗
苹果官网购买iphone6属于网购行为，可以在7天内无理由退换货。“7天无理由退换货”指用户使用网络进行消费购物后，在以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；就是我在一个微商买了一台手机
嗨！小米手机官方销售渠道只有小米官网xiaomi和合作运营商销售的合约机。另外天猫小米官网旗舰店xiaomi.tmall/正式开业，可在天猫商城体验小米网同样的服务。其它渠道都有可能买到假货小米手机。请你尽可能通过官方渠道购买正品小米手机，网购赠品漏发，商家提出赔偿，买家不同意。要求以假一赔三解决，这种符合假一赔三吗？
凡是店铺有特色服务打标的：七天退换、正品保障、假一赔三就说明能够符合淘宝审核条件的。 “七天退换”只要成功缴纳保证金1000元以上（含1000元）人民币、其他淘宝认为需满足的条件。只代表卖家承诺七天无理由退换。 “正品保障”必须是天猫店相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
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