实体店消费者，退货维权
经济纠纷河南 郑州2024-11-21 15:08
律师回复
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月帮助201720人一般不支持，要根据具体的平台。有的平台会相应的延期，有的可能没有，比如实体店，这个需要自己在相应《消法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。手机实体店买手机是没有七天无理由退货的服务。实体店正规品牌包装只要确定所要的手机品牌及型号。一旦拆封就达成交易。当然现场是需要经过开机测试的。没有问题就表示交易完成。在手机离开店，出现问题。那基本就是属于维修的范围内了。7天无理由退货是相对于网购而产生的，就是避免故障导致买家和卖家之间的纠纷。 原问题：《实体店购买商品无理由退货？》回复于 2022-12-18 07:17:28
相似问题解答
实体店购入的金器有七天无理由退货吗
实体店也可以的，《消费者权益保护法》规定的第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七消费者维权 消费者维权
具体是什么情况？欺骗消费者，不退货
报警没用，不属于违反法律的事情 只是触犯了新消费者权益保护法规定，可以先再淘宝后台申请退款，如果卖家拒绝，再点要求淘宝介入投诉卖家，一般像这样7天无理由的退货，淘宝都会支持买家这边的。 其次可以向消费者协会投诉卖家 原问题：《被商家欺骗买了实体店买餐桌质量问题能不能退货
这是可以的。1、直接前往 Zara 店铺，把需要退货的商品带去任意一家Zara实体商店。只要是同一个购买国家并且实体店有相当区的商品-女士、男士儿童即可。内衣商品不能退换，0-36个月的婴幼儿的内衣除外。退货商品必须保持原始状态，并需要出示实体店衣服有质量问题退货不允许
如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。 如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超..相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
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