你好,消费者对所购产品的退货有哪些规定?
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月帮助201720人根据消费者权益保护法规定,第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。 原问题:《消费者权益保护法退货规定有哪些》回复于 2022-11-05 11:34:38
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商场抽奖的特例产品不退货
商场抽奖购买的金镶玉有商场欺诈行为的的,可以直接要求退货,并按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加产品三包期内出现质量问题且商家并不能保证二次修理后产品不会出现质量问题消费者可以要求退货吗
消费者运用本规定进行索赔时,应注意以下几点:(1)这里所说的“三包有效期”是指整机的三包有效期。比如电视机,是指买后一年内,扣除修理占用时间和无零配件待修时间。超过了一年,对电视机整机就不能再要求退货或者换货了。(2)消费者要求退货、换货时消费者欺诈要提交哪些证据消费者欺诈要提交哪些证据
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件; 2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; 3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据欺骗消费者,不退货
报警没用,不属于违反法律的事情 只是触犯了新消费者权益保护法规定,可以先再淘宝后台申请退款,如果卖家拒绝,再点要求淘宝介入投诉卖家,一般像这样7天无理由的退货,淘宝都会支持买家这边的。 其次可以向消费者协会投诉卖家 原问题:《被商家欺骗买了相关法律热点
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回答并不详细,并且后续的问题并没有回答就结束了,对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好,但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了,到现在也没给予回答。唉!!无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业,问话方式不对,不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了