我们有个问题想请教下，关于设备保修的问题
合同纠纷湖南 湘潭2024-11-21 15:43
律师回复
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月帮助201720人客户在保修期后要求免费维修是没有道理的，终身维修是有偿服务，而且最终解释权归你们公司所有，客户有权利选择任何人来维修设备，如果选择你们，那你们就有义务为客户提供维修服务，但不代表无偿服务，一切以合同或相关说明标的为准，这是法律层面。道义层面就更好解决了，你可以跟客户协调尽量压低维修成本和费用，如果客户坚持免费维修，你有权利拒绝维修，但不建议这样操作，对你们公司的口碑和你个人发展都没有好处，所以还是尽量协调吧，客户并非不可理喻。 原问题：《关于某设备的保修期及费用的问题（属于机械设备）》回复于 2022-12-03 05:44:14
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