你好，我在拼多多上百亿补贴买了台电脑10399然后一直不发货问他就是没货要等，问他什么时候能发他就回不确定，然后我找平台平台也不解决，他店铺还在售卖这个不过涨价1100然后我用小号问他现在有货吗他就回有现货，我寻思这不欺诈消费者么我先买的你不发，涨价的你就有货，然后我就找平台投诉，平台还是不给处理，只是让我等，他们说他们也只能和商家联系发不发货看商家，我现在为了这个事烦死了，我朋友也在他家买的，12315已经投诉然后客服联系他们说100现金100优惠券，我寻思还没办法治他们了吗，所以过来问问你们律师，想必你们一个有办法，这是属于欺诈啥的吗，可以起诉吗还是怎么才能解决
合同纠纷江苏 泰州2025-04-04 11:24
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在拼多多上买东西，付款后，商家不发货，给拼多多官方投诉，他们要给我退款。我不接受退款，只要求他们把我拍下的东西给我。遇到这种事，怎么办？法律管这种事吗？
这没有发给你发货，直接就在他们那儿了，还是发货了，你没有收到或者怎么着的呢？反正一般如果他不同意的话，你可以找那个拼多多的汤舅舅客服人员，让他们给处理，反正我之前就是给我寄错东西了，然后我让他们出邮费不出，然后后来找的那个拼多多的客服，人家我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退我买的东西没发货一周了问他们，他们说不能配送。要我退款。这种情况怎么赔偿我？
若您付款之后，卖家一直不发货，请不用担心，在卖家不操作发货的情况下，钱款不会自动打给卖家，同时建议您可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该笔订单，点击“退货退款”按钮，发起退款申请，申请退款后，若卖家在48小时内不响应，系统将超时自动退款给在拼多多购物，平台和商家都同意了我的退货退款申请，可是货己退了，商家也收到了退货，半个多月不处理退款问题，平台系统就跳出处理完成，我即损失了退货，又损失了货款，再找平台和商家，都不解释
我也试过一次这样的情况啦！那次我是买家，卖家发货了，但在淘宝上没处理，没显示已经发货，因为我急着用，但卖家又不上线，我又找不到他，然后我就点退款了，等到退款自动确认，卖家还没上线，那个时候退款也自动确认退给我了！我在淘宝投诉了，然后卖家才在你好，我有个朋友最好的朋友然后他就利用我了，他找他的朋友借钱，他不处理然后让我处理
你不处理不就行了，你出面借钱了还是做担保了？相关法律热点
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回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
