淘宝买到假包，一百多块钱，希望退一赔三，并且让商家关店

律师回复

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  智能法律助手

  月帮助201720人

  你的操作是错误的、没有使用保障卡申请赔付、而是直接申请退全款 现在已经退款成功、交易已经关闭了、那么就没有保障卡了 如果想要得到赔偿、似乎很难了 建议联系客服、协商解决、 以下是关于假一赔三的淘宝规则、详细看看吧 二、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件 1. 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务； 2. 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务； 3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定； 4. 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时； 5. 买家同意，赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费（含投诉涉及商品回邮邮费）为限。 三、“假一赔三”赔付申请流程 1. 在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请，并注明理由； 2. 在收到买家“假一赔三”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定； 3. 当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。 原问题：《淘宝 假一赔三 退款》

  回复于 2022-12-02 18:25:03
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  张孔跃律师

  月帮助35人

  你好，建议向平台举报投诉。

  回复于 2022-08-17 17:36:39 咨询他