你好律师，咨询未成年人游戏充值退费问题，目前在华为平台花费2.7万，平台只退回1.4万
经济纠纷青海 西宁2024-11-22 12:09
律师回复
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月帮助201720人王者荣耀中如果是孩子意外充值的钱，家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。客服需要将号的信息提供给技术人员，技术人员查到这个号的消费记录，如果确认是小孩失误是可以找回一部分的，但是不可能每一个类似情况都免费的给找回，这样的话，每一个抽皮肤的玩家最后都可以将损失降低到最小。安卓端可以尝试联系王者荣耀官方客服，报上QQ号和所在的区，说出游戏ID，充值金额，充钱的时间不能超过12个月，运气好可以退回。如果是苹果端，则寻找苹果客服，说明你的理由和原因，一般会根据你的情况酌情帮你退款。 原问题：《王者荣耀小孩充值游戏的钱要如何退还》回复于 2022-12-02 04:35:56
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未成年人华为游戏充值平台充值10206元，可以要求退全款吗
你好！可以点我头像，进行专业的一对一法律咨询（有问必答）未成年人游戏充值，苹果拒绝退费
《王者荣耀》只有与官方客服沟通后，证实是未成年人充值，没有历史退款记录的话，才能完成全额退款。ios系统则可以和苹果客服联系申请退回。王者荣耀全额退款是真的吗？《王者荣耀》游戏里未成年人充值家长是可以联系客服申请退款的，但是客服会根据具体的未成年人游戏充值退款 你好，咨询未成年人游戏退款
官方表示，按照规定他们仅受理180天以内消费。有法律人士表示，法律条款中没有针对退款的180天以内的时效规定，只要符合法律规定条件的未成年人游戏充值退款申请都应该支持，即便是按照法律规定的诉讼时效期也应该是3年，腾讯方面规定的180天以内的未成年人游戏充值
1、若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。 2、实践中很多游戏平台，为了吸未成年人游戏充值，游戏平台不给全额退款
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
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