全屋定制出现严重问题，得不到解决，商家耍赖皮，去她店门口拉横幅违法吗？

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  月帮助201720人

  因为自己是做全屋定制的，所以对于板式定制这类比较熟悉，一般来说，定制的产品是不予退货的，但可进行更改，出现售后有几种情况：1尺寸错误，针对这类问题一般是会进行尺寸更改，可以现场完成的就会及时与客户沟通在现场完成，以避免产生更多费用；现场无法更改完成的就会拉回工厂进行更改。2颜色错误，针对这一类，基本上大多数是拉回工厂重做了，除非客户可以接受错误颜色并且未产生差价。3格局错误，对于这类问题也是同样的，现场可以更改就现场更改，现场改不就拉回工厂改。一旦出现售后，客户与商家（设计师/销售）的心态都要摆正，一切以解决问题为最终目的，友好的沟通协商尤为重要。若是实在无法协商好，客户拨打商家投诉电话，商家会派出专门的售后人员来沟通定责，到这个环节公司考虑到售后率的把控问题，基本上客户提的要求不要太过分就都会满足，因为所产生费用会按比例来划到相应责任人员头上。 原问题：《定制家具怎么处理售后》

  回复于 2023-02-05 20:53:56