在酒店烫伤怎么解决
损害赔偿山东 威海2024-11-21 23:04
律师回复
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月帮助201720人遇到这种突发状况时,先不必纠结谁是责任方。应该先紧急处理(具体处理办法,每个餐厅都会有培训),以免时间太长增加小朋友的痛苦。等处理完以后,还要适当地安慰小朋友,并且在这个时候可以慢慢地将事情的真实状况表述出来,如:“小朋友不要担心,很快就不疼了哦,不会留疤的,但是下次就要离烫的东西远一点,不要顽皮了哦,不然下回连漂亮的裙子都不好穿了。”这些话语不仅体现了你对小朋友的关心、担心,还表示了你的立场,谁是过错方,显而易见。另外要说明的一点是,不管是小朋友还是服务员的过失,酒店都是有责任的。 原问题:《小孩子在酒店自己烫伤,服务员如何解决处理》回复于 2022-09-02 23:09:50