我现在打电话要退款，那边不退怎么办，帐单己经还清了现在打电话也不接

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  月帮助201720人

  1、联系买家当地快递公司，尽量叫对方帮你留单几天（了解留仓具体时限，过了时限叫对方退回原地）2、联系买家，可以发短信或直接电话，告诉上面第1点情况，叫对方可以在第1点时间内取件，或者叫对方叫朋友/家人/同事等代收（如果同城当地有这些人，可以更换地址，快递是免费的。）3、如果上面第2点还未解决，通知买家，造成问题件退回的双程运费要对方承担。。并且要求其完成退货（并在旺旺留言），同时保留上面联系买家的所有证据以备安全。4、如果联系不上买家，上面第3点还未处理完，就等对方默认确认。款到了以后对方找你再协商退扣除双程运费后的款。如果对方在此时间申请退款就把上面第3点证明提交，要求对方付应付的运费。扩展资料拒签商品发货邮费谁承担发货邮费有谁承担取决于买家是否无理由拒签，以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。拒签的情况包括但不仅限于以下几种：1、有理拒签（1）在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；（2）买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。（3）若买家已拒签，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。（4）如买家属于有理由拒签，卖家需全额退款。2、无理拒签买家无理由拒收商品，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。3、商品支持退货承诺服务，买家无理由拒签商品包邮商品（1）买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款（3）买家拒收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。非包邮商品不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。 原问题：《淘宝发货了但快递联系不到买家怎么办》

  回复于 2022-09-04 16:50:59