网络购物纠纷,欺诈
经济纠纷广东 广州2024-11-21 21:09
律师回复
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月帮助201720人一、交易对象难以认定。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情,这关系到法律责任的承担问题。在传统购物环境下交易对象非常明确,商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份,一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。但是在网络环境下,消费者只有通过经营者网站中所提供的信息了解对方,但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。 二、知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利,也是一项重要的权利。然而上网购物时,消费者获取信息的范围是有限的,它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品,并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息,看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此,网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。 三、交货延迟。付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜,有时付款后收不到货物的情况也会出现。 四、网上欺诈与虚假广告 五、售后服务无人问津。 我委认为,要做到网上放心购物还需要多方面的共同努力。比如消费者自身要有一定的警惕意识,购物时应选择那些知名网站,购物前应该仔细阅读购物条款,对购物凭证应妥善保存等等;商家应本着对消费者负责的态度,努力提高自己的诚信指数;政府行政部门则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验,对网上购物实行统一监管。通过各方面的通力合作,及时制定规章措施,采取各种有效手段,为消费者权益的保护提供更多的支持。 原问题:《网上购物欺诈有哪些方式》回复于 2022-12-16 20:27:46