我是卖家，发给买家一个货，包装破损了，于是我又发了一个完好无损的货，但是我们需要买家退回破损的货物，但买家拒退，怎么办？
经济纠纷山东 济南2024-11-24 22:49
律师回复
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月帮助201720人1. 首先看外包装是否完好，如果外包装破损，内物破损，就直接联系派件站点赔偿就可以了。如果外包装完好，内物破损，你直接找发件站点处理2. 你用的什么快递，就直接打总部客服中心热线就可以了，这事肯定处理的好好的3. 至于退款，暂时先不退，看处理情况，要么站点赔偿给你，你退款给收件人，要么就是站点直接赔款给收件人，收件人网上确认收货，此事完结 原问题：《我是卖家，买家收到货被快递弄坏了，我现在应该怎么办，买家申请退款了》回复于 2023-02-05 11:48:52
相似问题解答
发错货买家拒绝退回
可以报警看金额大小。我这边是小买卖，和买家商量好价钱，我货已经到了，买家已经使用了，后面买家反悔，只给一半钱
要想成为卖家，或者说想开店，就必须进行支付宝认证。否则你发布的宝贝只能放在仓库里，买家是看不到的。就在“我的淘宝”主页面上点击“支付宝认证”炼接，进入认证页面。这时，除了要填写前面一样的资料外，还要准确填上已开通的网银。并及时查询里面的余额闲鱼纠纷，退款买家
不要在闲鱼上买东西，买家的利益保障太少。现在这个情况如果决心退款了，就要费上一点功夫，保留下聊天记录，不要签收，不要付款。双方协商不果，买家发起退款申请，要求淘宝介入，通过一到数日时间不等，大众评审（这是啥？——： 淘宝判定中心或淘宝客服两买卖纠纷，卖家收到钱后没发货，买家这边付过钱后没能收到需要的东西。
买家可以直接通过“买到宝贝”进入退款入口了。根据淘宝退款规则，买家付款24小时后，或者是在卖家确认发货之后，都可以申请退款。卖客淘客网还要提醒网友注意：如果卖家修改了交易价格，显示的价格是实际成交的价格。 卖家快递发货后，系统默认付款是1相关法律热点
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
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