我在农村经营一家渔具店。昨天有顾客投诉没有明码标价。

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  月帮助201720人

  前几天《成都商报》报道，串串香明码标价2角一根签，最后两女生竟吃了128元，640根签，原因是所有菜品几乎均为“一串多签”，每串仅有一块菜。其中，一块排骨12根签，一片藕则有4根签，算下来，两者单价分别为2.4元和0.8元。看到这样的新闻大家有没有感同身受，吃串串的时候有没有遇到过“一串很多签”的情况？反正我是遇到过，让人觉得上当受骗了。现在很多店铺虽然有说明是一菜多签，但却没有说明具体的签数，而取菜也是由店员取，我们消费者也根本不知道菜品上到底有多少签，等吃完结账的时候才傻了眼……那么问题来了：一根鸡翅11根签到底算不算消费欺诈？1、 先了解一下什么是消费欺诈消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。比如下面图中的实物与图片严重不符再来看一个例子：成都市锦江区市场和质量监督管理局盐市口市场和质量监督管理所的执法人员来到了暑袜南街，对该条街上的“魏记麻辣烫”、“赵记串串香”进行了现场调查。同时对两店老板以及同条街相似经营的“许哥串串”进行了约谈和行政告诫。执法人员认为，尽管其经营方式暂不构成消费欺诈，却侵犯了消费者的知情权，并提出了相应的整改要求。这里执法人员认定商家的经营方式不构成消费欺诈，只侵犯了消费者的知情权，为什么这里没有构成消费欺诈？四川润方律师事务所律师李泓甫认为：消费欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取了虚假或者其他不正当的手段骗取误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。2、怎样判定是否消费欺诈？按照法律规定，一般可以从两个方面来判断经营者的行为是否构成消费欺诈：第一，在提供商品的过程中采用的手段，比如夸大或者隐瞒所提供商品的数量、质量等；第二，第二，是经营者的行为是否误导消费者，一般根据一般消费者识别判别能力来判断。结合两者来看，目前无证据显示店家的经营构成消费欺诈，该说法同时得到了执法部门的认可。3、为什么我们觉得被骗了？因为看上去“2角一根签”很便宜，但是却“一菜多签”，导致我们消费者高额消费，这也就算了，但是选菜的时候又不让我们自己选，只能店员代选，导致我们对数量模糊，结账的时候价格和自己的预期相差太大，感觉自己是被骗了……不过商家这样擦边球的手法，实在不是一个好做法，对于我们消费者来说体验非常差，估计吃过一次就不会再想去第二次。 原问题：《吃串串一根鸡翅11根签，算不算消费欺诈？》

  回复于 2022-12-01 01:04:23