你好，我想咨询一下，我在拼多多平台购买了一辆不锈钢电动三轮车，车子质量有问题，要求商家退货退款，商家拒不退货，我应该怎么做呢
损害赔偿江苏 无锡2024-11-21 14:33
律师回复
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月帮助201720人这要看你当时是怎么跟卖家协商的了，如果是质量问题退货，卖家应该是主动承担运费的，如果是7天无理由退货，卖家就没理由为你承担了，如果你买的时候已经买了运费险，那退款成功后，保险公司会给你一定的补偿 原问题：《你好 我想问下拼多多买的因为质量问题超过七天可以退货嘛 本来当时收到就想退货但因为快递停运了？》回复于 2022-09-16 14:36:33
相似问题解答
拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮忙退款
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退拼多多商家投诉我仅退款无需退货，可是是拼多多客服帮我退的款，然后商家举报我，请问我该怎么维权
您问这个问题，我不知道你是以商家的角度还是买家的角度，如果是商家，你完全可以看到买家发的物流单之后再退款，实在不行应该可以找拼多多客服介入的吧。如果是买家，你问这个问题就有点搞不懂了，如果是商品问题想要退款，还是得把问题商品寄回给卖家确认的拼多多申请退款不退货被商家起诉
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退笔记本网购，质量问题，超过15天，退货退款，平台不退，商家不退
如果在规定时间内，在淘宝上买的东西你及时的在已购买的宝贝中按退货并寄回货物在几天之内商家不同意也会被系统自动退款给你的，但是你未按照淘宝流程走只是私自寄回货物这样你只能吃哑巴亏 原问题：《淘宝已过15天退货寄回商家不退款怎么办》相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
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崔律师思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
来自用户 君冰评价了 -
很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
来自用户 飞鱼评价了
