你好,当时是2019年给小孩办了套餐照相,2300元,快满周岁的时候去照相小孩穿他们的衣服起疹子,他们就拿了一本相册月子照给我,周岁的照片有底片在他们那里,但当时小孩涨疹子没照完,老板娘带私人医院去看开了药,当时我要他们退钱他们不肯,报警警察不受理,我又不敢去照,照片没照完,钱没退,今年我在网上向消费者协会12315投诉照相馆,他们受理了,他们消费者协会打电话跟我说,他们没有采取措施的权利,只是帮我们调解,再加上有两年已经过期了不受理了,要我自己协商解决,我要他们退钱,我照片又没拍完,钱他们不肯退,我该怎么办
经济纠纷湖南 邵阳2025-04-03 19:17