我用美团点外卖,那我与外卖平台属于什么法律关系?
刑事辩护河南 洛阳2024-11-21 19:40
律师回复
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月帮助201720人关于这个案件,个人认为:再次起诉后,法院应支持原告主张,判令“美团”支付500份团购套餐的消费券。本案涉及的法律关系:消费者在团购网购买团购商品或服务,会产生两个法律关系,即团购网站与商家的委托合同法律关系,消费者与商家的买卖合同关系。在这起0元团购纠纷中,消费者在美团网上浏览到商家信息,就有理由相信美团网得到了商家的授权。商家在美团网的促销信息系要约行为,而消费者购买是承诺行为,购买成功后买卖合同成立并生效。消费者可要求网站和商家共同承担赔偿损失责任。网民们的观点:“不排除是商业炒作。”一名从事多年团购工作的业内人士告诉记者,目前团购网竞争激烈,为了吸引眼球,各网站会策划出不少事件增加曝光率和点击率。“之前这种操作失误的事情很多,大多数团购网坚决不认账。遇到较真的,他们也会认账,但赔付的那些钱比起花钱做广告来更实惠。”法院方面的意见:“此案的焦点在于,公平原则与诚信原则的冲突。”该案主审法官表示,公平原则与诚信原则都是社会上不可或缺的原则,但在本案中,这两个原则有冲突,需要有所取舍。“按照价值与价格的关系,价格应该在价值周围浮动,以低于价值过多的价格购买物品,就是明显的不公平。与此相对应的是诚信,买卖双方一旦形成约定,就要履行,以维护正常的经济秩序。一方毁约,就违背了诚信原则。消费过程中出现了诚信与公平的冲突,该如何解决?这个问题值得法院思考,更值得社会思考。”个人认为:该案件中,应优先适用诚实信用原则。既然“美团”在其客户端上推送出了0元团购,消费者参与团购、下单、完成团购,即与美团之间形成了合同关系,美团即应履行其合同义务。美团以工作人员操作失误这样的理由抗辩显然并不能使其免责。试想一下如果该案依据公平原则判决,支持美团方的抗辩。那么判决可能会起到错误的示范作用,今后可能出现这样的状况:电商平台为了博眼球、增加点击率纷纷推出0元、1元商品或服务,待消费者购买后,电商方面再以操作失误将订单下架,不履行合同义务,如此一来,消费者权益将无从保障! 原问题:《美团回复于 2022-12-26 23:27:07