我在拼多多买了个二手的手机，卖家承诺七天内可以退换，但现在已经超过了七天，手机出现了质量问题，我要求退款商家不给退，要求平台介入，现在退款成功了商家说要起诉我，真的是我的问题吗？
经济纠纷重庆 重庆2024-11-21 19:27
律师回复
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月帮助201720人如果退款申请卖家拒绝状态，且小二尚未介入，你可以看到退款申请下方有修改退款申请选项，点击后可以修改为: 仅退款。。。你要填写退货物流，说明退款申请选项有误，不应选择退款退货，应选择仅退款。 如果无法修改，可以把卖家发货单号填入，并... 原问题：《卖家承诺七天无条件退换货，超过了七天，买家还可以申请退款吗》回复于 2022-11-23 17:03:44
相似问题解答
你好，请问我在拼多多上手机出现了质量问题商家不退款怎么处理啊
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退拼多多买东西出现质量问题 申请仅退款 平台给我退了 商家说我诈骗要报警
拼多多平台与不良商家沆瀣一气，堂而皇之地销售假冒伪劣产品，投诉和差评都是在后台由拼多多控制，不让后续客户看到前面的差评和投诉。很多商家利用平台进行虚假广告宣传，拼多多不仅视而不见，还在后台协助商家删除或者隐藏投诉举报内容，使得商家更加肆无忌在拼多多平台下单，退款时显示订单异常 多多介入拒绝退款，并且封了商家店铺。商家又不去退款，怎么维权
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：第一步：进入退款管理页面，找你好，我在拼多多买了个玻璃器，回来以后是假冒品牌，投诉拼多多自动退款，没有经过我本人同意，商家就以假冒品牌给退款了，可商家当时承诺是假一赔十的
客户向拼多多官方投诉了商家假冒品牌，他的货金额是5元，商家是由于正品的缺货于是发了另一个品牌的，也说了要是接受不了就退货退款的，可是客户骗取了商家的退货地址后就去投诉了，商家会受到惩罚吗 原问题：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道为什我在拼多多平台上买到假货，找商家退货，商家拒了，找拼多多平台，拼多多平台又偏袒卖假货的商家，可以寻求帮助吗？
正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，大家就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，从而要求拼多多客服帮忙进行协商处理了。 除了请求客服的帮助外，用户们也可以选择在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
2024-04-23 13:24:42
来自用户 君冰评价了 -
很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
来自用户 飞鱼评价了
