交易,退款问题
经济纠纷香港 香港2024-11-21 22:08
律师回复
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月帮助201720人按照规则,卖家实际未发货前,买家有权申请退款,买家发起退款申请后,卖家不能强行发货,如卖家强行发货,买家拒收后所有损失由卖家承担。这是规则,不存在可以变化的问题。第二个问题实际上你申请退款后,卖家唯一选择就是同意退款申请,完成退款。。。如卖家需要发货,那在发货前需要得到买家明确同意。。。按你描述,你的申退在前,卖家发货在后且没有得到你的同意,那卖家属于强行发货,你可以继续要求退款,这个退款申请只要你坚持要求且拒收货物,那退款申请按规则必然成立且你不会有任何损失,如卖家拒绝退款,你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入,客服介入后会按规则要求卖家完成退款。 原问题:《淘宝上退款问题》回复于 2022-10-28 08:39:59