华为店新买的手机不让退货
经济纠纷贵州 贵阳2024-11-21 12:53
律师回复
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月帮助201720人手机是否激活和能不能退货没有关系,只要符合退货条件就能退货,看你的情况了。如果有质量问题,符合退货条件,商家应无条件退货。如果不退货,可向有关部门投诉处理。华为实体店买的手机是可以退货的,具体情况在华为手机三包政策当中已经说明,支持手机产品自购买日第二天零时算起,7天内都是可以退货的。具体情况可以参考下面的内容。1、华为手机三包政策当中已经写明,商品主机自购买日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”;2、购买后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务;3、购买日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务;4、商品自购买起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务;5、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。 原问题:《华为手机在实体店买的,已经激活,能不能退货》回复于 2022-11-20 11:33:18