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购买产品不能用,想维权

经济纠纷2024-11-21 19:28

律师回复

  • 智能法律助手
    月帮助201720
    我也遇到了,而且是京东自营的商品。商家说让我问京东,京东就一顿饶腾。买的东西包装内产品上的商标换了颜色,本来商标颜色是这家公司区分产品种类用的,换了之后就区分不了了,我就怀疑是产品装错了包装袋。而且京东上面所有图片都显示的红色商标,结果我收到的事绿色商标的产品,因为是保健饮品,也看不出来到底是否是同一种商品。要求京东提供厂家官方换标证明,也提供不出来,京东显示页面上也没有显示换标,或随机发货。我就想退货,人家说拆封了,不给换了。不知道这种情况是违法了哪条法律,我该怎么办。 原问题:《京东上买的东西与实物不符,我想用法律维权。可以用哪些法律进行维权?》
    回复于 2022-05-19 06:54:06
  • 李亚丽律师
    月帮助1317
    您好。是什么产品,可以申请鉴定
    回复于 2021-11-30 19:33:25 咨询他

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    2024-04-27 13:36:36
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