10月27号下午，因小区解封，孩子父亲到小区门口商店买东西，需微信支付，发现提示金额不足，随即查看银行余额发现少了1万多元钱，经寻问孩子了解后才知道，孩子在上网课时偷偷玩游戏火柴人联盟2，充值了1万多元钱，查询微信账单9月份充值一百多点，10月份充值1万多至公司名为：欢太科技有限公司，后经银行核查金额是11186元钱。母亲隔离回家，打电话给充值公司：欢太官方客服，诉说具体事情经过情况，请求追回退费，但客服经理回电处理结果是：商家否认未成年人玩游戏充值，以微信是认证后的实名制，以成人玩游戏为由，拒退，我该怎么办呢
经济纠纷河南 鹤壁2025-04-02 19:45
相似问题解答
小孩玩游戏充值，可以退回吗
首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看孩子年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。根据我国《民法》规定，8周岁以上的成年人、16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事我女儿玩游戏充值了八千多元，能追回吗
这个理论上是可以追回，但是要求家长能证明是小孩独自充值的但是这一点又是比较困难的，就是所说的取证难。具体的可以咨询一下律师，看看他们有没有好办法。 原问题：《我家孩子玩游戏充值的钱怎样能追回来？》你好孩子玩游戏充值了钱怎样追回啊
需要判断债务人是因为什么原因借钱。你可以点击我的头像购买服务，详细咨询未成年人玩游戏充值
1、若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；反之，若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。 2、实践中很多游戏平台，为了吸您好！我孩子偷玩手机游戏充值了怎么办
不能，没有相关法律法规中指明孩子花钱充值游戏可以退的。除非能证明游戏客非正当手段诱骗孩子充值，否则是不能退的。 不讲法律，就从人的常规思维来说，如果这就能退钱的话是不是所有人充值游戏后都可以说是自己孩子偷偷充的，然后要求客服退款。 原问题：相关法律热点
相关法律条文
热心律师
律师最新回复
-
月帮助 39262 人2 个月前 -
月帮助 39262 人3 个月前
-
月帮助 39262 人
-
月帮助 1164 人 -
月帮助 76 人4 个月前
-
回答并不详细，并且后续的问题并没有回答就结束了，对咨询结果不满意。
2025-01-20 03:47:12
来自用户 cyz评价了 -
态度很好，但是只回答了几个问题后面很关心的问题中午问了，到现在也没给予回答。唉！！无语了😫
2025-01-17 20:49:42
来自用户 @橙熟iの柚稚i评价了 -
不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
2024-04-27 13:36:36
来自用户 如果有来生评价了
