你好，我母亲在网上购买商品，到货后，发现商品已经损坏，联系商家进行赔偿，商家却拒绝赔偿，让商家退款，商家也拒绝退款
损害赔偿浙江 金华2024-11-24 16:11
相似问题解答
商家收到货拒绝退款
展开全部 唯品会支持7天退货，也就是买了东西7天之内可以申请退货，我们点击进入唯品会官网，登陆唯品会账号 点击我的订单，在要退货的商品后面选择退货 这时会弹出一个“退货申请”的页面，我们点击继续，选择要退货的商品，点击“确定提交” 提交以后商品赔偿，网络购物，商家只退货拒绝赔偿
你说的中途退货，是指付款前还是付款后？如是付款前，那就不是付邮费的问题，而是连货物一起不付款，那就不存在支付邮费的问题；如是付款后，那邮费早已和货物一起付过了，也不存在支付邮费的问题；如果是货到付款，你不取货，那就是连货物代邮费一起不付款，商家以赠品拆封激活为由拒绝退款
淘宝规定无理由退货需“商品完好”，其定义为商品出厂的时候的原包装在打开的情况下，无缺失或者严重破损。京东与天猫商家的退换货政策均只是强调“商品完好”。亚马逊中国则在退换货政策说明中承诺，保持出售时原状且配件齐全的商品，可自商品送达之日起7日相关法律热点
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不怎么专业，问话方式不对，不怎么好沟通
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崔律师思路清楚，回答直接
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很专业，解答很清楚，很认真，很满意
2024-04-20 16:46:50
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