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在天猫购买商品发霉

损害赔偿江苏 南京2024-11-21 10:56

律师回复

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    月帮助201720
    这个没办法,不愿天猫小二的。不论你买什么东西,只要到家包装箱破损,可以拒收。直接拍照,联系卖家客服就行了。天猫大家电货物,一般由日日顺送货。送货的只负责送货上门,包装箱完整。至于发霉一类的,别好心点收货。点收货了,责任就在你了。只要你签收了,就证明你已同意接收这件烂箱货了。天猫就会站在商家那边了。还有,安装类产品。别自行开箱,等厂家安装人员上门后,一起开箱验机。物流那边可先签收,但不能点收货的。这是淘宝,天猫,京东的判定机制。点收货了,就证明货物完好到家,与物流和商家无关了。安装类产品,基本没无7天无理由退货这一说。只有性能故障退换机,用户要掏运费的。 原问题:《在天猫美的普联专卖店买了二次装订包装发霉破烂的空调,拒收不给退款,物流手段很卑鄙》
    回复于 2022-12-24 10:31:29

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